Ultima actualizare:28 mai 2025

Magazinul online Sacul Pandorei dorește ca toți clienții să fie mulțumiți de produsele achiziționate. Dacă nu sunteți complet mulțumit, puteți returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii, fără a fi nevoie să oferiți un motiv.

1. Dreptul la retragere

Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), clientul are dreptul de a returna produsele cumpărate online în termen de 14 zile de la primirea acestora.

2. Condiții pentru retur

Pentru ca un produs să fie eligibil pentru returnare:

Trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat (fără urme de purtare, spălare, deteriorare).

Etichetele trebuie să fie intacte (dacă există).

Trebuie returnat în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile (dacă este cazul).

Nu se acceptă returul produselor de tip lenjerie, costume de baie sau articole de igienă personală.

3. Pașii pentru returnare

1. Trimiteți un email la ichim.emanuel02@gmail.com cu subiectul "Cerere retur", în care să specificați:

Numele dvs.

Numărul comenzii

Produsul pe care doriți să îl returnați

IBAN-ul contului pentru restituirea banilor

2. După confirmarea cererii de retur, expediați produsul la adresa pe care o veți primi pe email.

3. Costul transportului pentru retur este suportat de client

4. Rambursarea banilor

Rambursarea contravalorii produsului se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la recepționarea returului, prin transfer bancar.

Nu se rambursează costurile de transport inițiale.

5. Produse defecte sau greșite

Dacă ai primit un produs defect sau greșit, te rugăm să ne contactezi în maximum 48 de ore de la livrare. În acest caz, costul returului este suportat de noi și îți trimitem un produs înlocuitor sau returnăm banii integral

6. Contact retur

Sacul Pandorei SRL

Email: ichim.emanuel02@gmail.com

Telefon: 07773314839

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză. Pentru detalii, consultați Politica de Cookie-uri.

9. Contact

Pentru orice întrebare privind datele dvs. personale:

Email: ichim.emanuel02@gmail.com

Telefon: 07773314839

Ultima actualizare:28 mai 2025

1. Ce sunt cookie-urile?

Cookie-urile sunt fișiere mici text stocate pe dispozitivul dvs. (computer, telefon, tabletă) atunci când accesați un site web. Ele ajută site-ul să funcționeze corect, să personalizeze experiența utilizatorului și să analizeze traficul.

2. Ce tipuri de cookie-uri folosim?

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului (ex: păstrarea sesiunii de autentificare, coș de cumpărături). Acestea nu necesită consimțământ.

Cookie-uri de performanță: colectează informații anonime despre cum utilizați site-ul, pentru a îmbunătăți serviciile.

Cookie-uri de marketing: sunt folosite pentru a afișa reclame relevante pe alte site-uri sau rețele sociale, bazate pe interesele dvs.

3. Consimțământul privind cookie-urile

La prima accesare a site-ului, veți vedea o notificare care vă informează despre utilizarea cookie-urilor.

Prin continuarea navigării pe site fără a modifica setările cookie-urilor, consimțiți utilizarea lor conform acestei politici.

4. Gestionarea și dezactivarea cookie-urilor

Puteți oricând să refuzați sau să ștergeți cookie-urile din setările browserului dvs. (ex: Chrome, Firefox, Safari, Edge). Totuși, dezactivarea unor cookie-uri poate afecta funcționalitatea site-ului.

5. Cookie-uri terțe părți

Site-ul poate utiliza cookie-uri de la terți (ex: Google Analytics, Facebook Pixel) pentru analiză și publicitate. Aceste servicii au propriile politici de confidențialitate.

6. Mai multe informații și contact

Pentru întrebări legate de politica noastră de cookie-uri, ne puteți contacta la:

Email: ichim.emanuel02@gmail.com

Telefon: 0777 331 4839

Ultima actualizare: 28 mai 2025

Accesarea, navigarea și/sau efectuarea unei comenzi pe site-ul Sacul Pandorei implică acceptarea Termenilor și Condițiilor de mai jos.

1. Informații despre comerciant

Sacul Pandorei SRL

CUI: 50419618

Nr. Reg. Com.: J2024015624358

Cod Unic de Înregistrare: ROONRC.J2024015624358

Email: ichim.emanuel02@gmail.com

Telefon: 07773314839

2. Produse și prețuri

Toate produsele afișate pe site sunt second hand (SH), iar unele pot prezenta urme minore de uzură.

Prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, acolo unde este aplicabil.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă.

În cazul reducerilor, acestea sunt calculate în conformitate cu legislația în vigoare (cel mai mic preț din ultimele 30 de zile).

3. Comenzi

Comenzile se pot plasa online 24/7.

După plasarea unei comenzi, veți primi o confirmare pe email.

Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în caz de date incomplete, fraudă suspectată sau lipsa stocului.

4. Plată și livrare

Metode de plată acceptate:

Ramburs (plata la livrare)

Card bancar (dacă este activ)

Livrare:

Livrarea se face prin curier rapid în 1–5 zile lucrătoare.

Costul transportului este afișat la plasarea comenzii.

Comenzile pot fi livrate doar pe teritoriul României.

5. Dreptul de retur

Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice, fără invocarea unui motiv. Vezi detalii în Politica de Retur.

6. Limitarea răspunderii

Sacul Pandorei SRL nu este responsabilă pentru:

utilizarea incorectă a produselor

întârzieri cauzate de curieri

probleme tehnice independente de voința noastră

7. Protecția datelor

Datele personale sunt colectate și prelucrate conform Politicii de Confidențialitate. Prin plasarea unei comenzi, sunteți de acord cu această politică.

8. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, design) este proprietatea Sacul Pandorei SRL și nu poate fi copiat fără acordul scris.

9. Legea aplicabilă

Toate tranzacțiile sunt guvernate de legea română. Litigiile se vor soluționa pe cale amiabilă sau prin instanțele competente din România.

10. Contact

Pentru întrebări, sugestii sau reclamații:

Email: ichim.emanuel02@gmail.com

Telefon: 07773314839